menu
Monthly Archives: diciembre 2020
valores

Las Empresas y Marcas con valores se acercan más al consumidor

Ante un mundo que demanda solidaridad, las firmas pondrán a prueba su autocrítica, su capacidad de innovar y su voluntad para reinventarse.

Algunas estrategias de la gestión de marca utilizadas en el pasado han quedado desfasadas. Por ello, las marcas deben afrontar nuevos retos para conquistar un lugar entre las preferencias de los consumidores, que cada vez son más exigentes y tienen acceso a un mayor grado de información. Analizamos esos cambios de paradigma e invitamos a reflexionar sobre la importancia que tienen algunos de ellos. Las marcas deben ser auténticas e impulsadas por valores.

En los últimos años, las marcas se han basado cada vez más en valores. En sus predicciones para 2021, los expertos ven que esta tendencia se está impulsando aún más.

Los millennials, que ahora son la generación más grande en la fuerza laboral, están moldeando la sociedad a su propia imagen, y la expectativa es que las empresas tengan una voz auténtica y que las acciones se alineen con las palabras.

Las empresas y marcas grandes y pequeñas se alinean por aportar algo más que empatice de forma directa con clientes y trabajadores.

No hay vuelta atrás, los consumidores de hoy esperan que las marcas estén en línea con sus valores, que realmente se comprometan con estos y que los defiendan con la misma pasión con que cuidan sus ventas.

Compañías con propósito como por ejemplo:

El gigante de muebles sueco, IKEA, que recientemente refrendó su compromiso social al comprometerse a emplear refugiados en sus centros de producción en Jordania. Este esfuerzo, reporta Accenture, es parte de la objetivo a largo plazo de la empresa para emplear a unas 200,000 personas desfavorecidas alrededor del mundo.

El establecer unos valores a tu marca puede darte algunos beneficios: 

  • Aumenta la fidelidad y lealtad por parte de los consumidores y clientes potenciales al sentirse identificados con ella.
  • Aumenta la visibilidad y el reconocimiento de tu marca.
  • Puede ser una de las razones de peso para adquirir un producto o servicio al asociarlo a una mayor calidad.
  • Mejora de la notoriedad de marca. Al ser una marca con la que se sienten identificados, la recomiendan, hacen repost, etc.
  • Ayuda a construir confianza y credibilidad de marca. Al ser más real y cercana para los consumidores.
  • Apoya la publicidad, creando también valor financiero.
  • Genera tráfico a tus redes sociales y a la página web corporativa.

Como valores clave, las marcas deben entender que el consumidor actual exige otros comportamientos a las empresas a las que compra:

  • Adaptación.
  • Simplicidad.
  • Coherencia.
  • Riesgo.
  • Diferenciación.
  • Transparencia.
  • Empatía.
  • Humanidad.

Si este Post te ha parecido interesante puede que quieras seguirnos en Instagram · Facebook · LinkedIn

CONTÁCTANOS Y TE ASESORAMOS SIN COMPROMISO.

×